首页 > 客户服务 > 交通银行苏州吴中支行优质服务温暖客户

交通银行苏州吴中支行优质服务温暖客户

日期:2017-11-09 13:15      人气:     

    2017年国庆长假后的第一个工作日,交通银行苏州吴中支行收到了一封特殊的来信,客户杨女士对网点客户服务经理张楚耐心、周到的服务给予了充分肯定和热情赞扬,特地手写表扬信,以传统的方式表达她的感激之情。

    据了解,70多岁的杨女士在报纸上看到了交通银行关于基金定投的讯息,来到苏州吴中交行咨询。客户服务经理张楚热情接待了她,为其开卡并协助选择基金,做了每月1500元的小额定投。隔月,杨女士收到了关于基金收益的短信,打电话咨询,客户服务经理张楚邀请杨女士到网点并耐心给客户做了解答,客户心中的疑问一一解开,对于交通银行的服务非常满意。

    这是苏州吴中交行优质服务的缩影,作为中银协五星级网点,交行始终坚持“客户为中心”的服务理念,以满腔的热情与熟练的业务操作,更好的向客户提供专业、快捷、灵活的高品质服务。(董冠君)